//
Интернет-магазин художественно-керамической мастерской «Глинка» Glinka.zp.uaИнтернет-магазин художественно-керамической мастерской «Глинка» Glinka.zp.ua
Интернет-магазин художественно-керамической мастерской «Глинка» Glinka.zp.ua
91% положительных из 72 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1465 предложений в 29 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 73% 11
Актуальность описания 91% 11
Выполнение заказа в срок 100% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 6 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Пологи
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет-магазин художественно-керамической мастерской «Глинка» Glinka.zp.ua»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    абсолютно доволен. очень прнравились глиняные фигурки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все замечательно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество чашки - отменное, общение с клиентом и отзывчивость - на высшем уровне! Сперва я искала зайчика с пасхальным яйцом, нигде такого не было. Тогда я заказала 2 чашки: чашку с зайкой-попрыгайой и зайчиком в лесу. Буквально сразу мне перезвонила очень отзывчивый менеджер Людмила и сказала, что в наличии товара нет, зато если нужно, через несколько дней поступит в печь новая партия и мои заказы будут готовы. Я спросила может в магазине есть зайчик с пасхальным яйцом, скинула фотографию своей чашки, и Людмила обрадовала меня новостью: такой действительно есть, хоть на сайте нигде его не было) Мы обговорили детали дизайна, мне пошли навстречу и сделали все так, как хотела. Спасибо Вам огромное!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ревизор рекомендует этот магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует тому описанию и фотографии, которая выставлена на сайте, вместо часов пришла глиняная заготовка для часов. Оказывается покупая часы на этом сайте нужно быть часовым мастером и механизм со стрелками смонтировать самостоятельно. Кроме того толщина основы не позволяет прикрепить стандартный часовой механизм. В общем заказывала и платила за часы, а получила глиняную поделку на стену с непонятным местом под стрелки и часовой механизм. ОБМАН !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошее обслуживание: внимательное, вежливое, учли все пожелания. Невероятно красивая, позитивная и креативная продукция. Посуду хочется рассматривать и держать в руках часами. Огромное спасибо менеджеру Людмиле за обслуживание и мастерам "Глинки" за продукцию. Обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем нам известно, когда люди занимаются своим любимым делом - это даёт положительный результат. У компании прекрасный сайт, всё наглядно и понятно. Также у компании есть прекрасная душа - Людмила, человек внимательный и чуткий, абсолютно разбирающийся в деле, которым занимается. По поводу продукции интернет-магазина скажу следующее. То, что я увидела получив заказ превзошло все мои ожидания. Прекрасные изделия очень порадовали меня и закрепили моё желание и в дальнейшем пользоваться услугами этого замечательного интернет-магазина. Спасибо всем Мастерам за полученное эстетическое удовольствие, спасибо руководству за прекрасных сотрудников. С уважением, Елена.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень нравится работа Людмилы. Людмила только на вас и держится магазин! Вы большая умница! Хорошее обслуживание на 5+
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю! Залог успешной работы - это наш дружный, сплоченный коллектив! Мы всегда рады выполнить Ваши пожелания по заказу! Спасибо Вам!).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На обслуживание магазина, нечего сказать сервис хороший, но вот проблема в Товаре, сначала сделала отличный отзыв, но в ходе эксплуатации Товара, делали замену заварного чайника, заварник входе заваривания чаем изнутри заварка окрашивает снаружи заварник и он из белого красивого превращается, в жуткие коричневые пятна, т.есть замена на другой ничего не привело, чайник не годится для использования, он только декоративный, имейте все ввиду!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спс, классный Товар, радует, что у нас тоже есть мастера, которые делают посуду, удачных продаж
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный товар,замечательное обслуживание.Очень хорошая работа.Мои комплименты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сказать, что я довольна - это ничего не сказать. Я в восторге! Часы обалденные. Постоянный подниматель настроения. На них смотришь и всегда улыбаешься. Большое спасибо за такую работу. Однозначно, буду заказывать у вас еще всякие красивости.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар очень качественный. Мастера с душой относятся к своему делу. Очень приятно работать с этой компанией. Желаю творческих успехов и весеннего позитива.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично товар качественный.упаковка идеальная. объемный отзыв напишу,когда будут претензии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Соколовская Галина Николаевна
    Забыла о замечании: подвеска два толстых котика в каталоге ярко окрашенные, рыжие. Такие присылали в прошлых заказах. В этот раз прислали бледных, непонятно какого цвета. Впечатление, что сэкономили на краске. Продать будет сложно. По поводу бледности некоторых изделий ( в частности рыб) уже писала в отзывах.. Надеюсь мастера будут учитывать пожелания покупателей.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отправлен не вовремя, как обещали по телефону
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья, добрый день! Хочу подробно уточнить Вам, наши "обещания". В день заказа Вы, попросили нас уточнить у курьерской службы "ИНТАЙМ" сроки доставки продукции, а точнее будет ли она доставлена 25.01. Связавшись с вышеупомянутой курьерской службой, мы получили утвердительный ответ - который передали Вам. К сожалению мы не можем нести ответственность за курьерские службы и их обещания. Или Вы имели ввиду другое обещания? Спасибо!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара в основном отличное, хотя изредка встречается бракованные изделия. Недостатком является долгое выполнение заказа. Часто приходится напоминать о себе. К примеру, одновременно сделала заказ в другой керамической мастерской и получила заказ через три дня. Здесь жду. Надеюсь получить в ближайшее время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара отличное.Обслужили быстро. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество отличное. Чашки супер! Упаковка безупречная. Единственное пожелание: если можно, заказывать цвет рыб. Так, в этот раз прислали 3 рыбы пернастые желтого цвета, одна совсем блеклая, и невеселая. А в прошлом заказе они были синие и зеленые и продались сразу. Но в целом всем довольна и удовлетворена. Спасибо за работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством товара очень довольна! Фото на сайте не передает и половины того очарования! Рисунок оказался объемным, лакированным и очень ярким! Надеюсь, что посуда будет долговечной и надежной в использовании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за то, что вы делаете такие красивые вещи! Очень доволен покупкой!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень красивые изделия - не только на картинках, но и в реале. Сделано с душой, приятно держать в руках. Посылка отлично упакована. Всё очень понравилось. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом, всё вроде бы неплохо. После заказа мне перезвонили на следующий день. Посылку доставили вовремя. Всё было хорошо упаковано, но открыв посылку, обнаружились трещины на ручке на одной из трёх чашек. Так как чашки предназначались для подарка, это было не очень приятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ и ни ответа ни привета! До сих пор отправляют. Большой Вам минус.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый клиент! Посылка в Ваш адрес была отправлена 15.01.2016 г доставкой Новая Почта .Вы не получили посылку вовремя, так как в связи с непредвиденными погодными условиями в работе доставки Новая Почта произошел сбой. Вчера Вам звонили по указанному Вами телефону, абонент был недоступен. Приносим Вам наши извинения. С ув. ИМ ХМ Глинка
    Комментарий: Покупатель
    С такими отправками и звонками уже не надо. Уже взяли в другом месте! Хоть бы позвонили. А то я два раза звонил сам ... Что не так?
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был очень хорошо упакован. Пришел в срок. Очень довольны . Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо. Чашка получена в сроки. Товаром доволен. Цена актуальна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Эх, а ведь так всё было хорошо... Со мной быстро связались, приняли заказ, и вскоре я была уже счастливым обладателем кружки с изображением дельфина. Кружка очень красивая, но, как выяснилось, сделала из очень некачественного материала. Ладно бы, если бы я ее уронила, так нет же! Я всего лишь слегка стукнула по ней ложкой, когда кофе - и кружка на глазах рассыпалась практически в песок! Ну вот как так можно - подсовывать такой некачественный товар?
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Виктория, добрый день! Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Наша продукция обжигается, при темп. 1150 градусов и благодаря этому - имеет хорошую крепость. В Вашем случае, видно при транспортировке был допущен удар который и привел к описанной Вами ситуации. Просим Вас, связаться с нами или оставить Ваши координаты и мы бесплатно вышлем Вам другую чашечку. Мы уверенны, что Вы убедитесь в качестве нашей продукции.Спасибо! С Уважением "Глинка"!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла чашки і блюдце. Дуже гарні вироби, акуратні, без ляпів. Яскраві фарби, смішні і потішні малюнки. Мені не зателефонували після замовлення протягом двох днів, тому подзвонила сама, але це був єдиний мінус. Дуже добре все було запаковано, під час транспортування поштою нічого не пошкодилося. Замовленням задоволена, вироби чудові, всім рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?