"Anastasiya-shop"
85% положительных из 210 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9381 предложение в 38 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 100% 16
Актуальность описания 88% 16
Выполнение заказа в срок 93% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 14
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 1 3
ЧП .Подхалюзный А.А
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Anastasiya-shop"»
Показать сначала:
Все 210
  • 5
    Отлично
    Благодарю весь коллектив, который изготовил мне шикарную шубу из меха чернобурки, Яночка и Анна Вам признательна и очень благодарна, всё очень понравилось, качество супер, по моим меркам пошив идеален, получила огромную радость, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень долго выполняют заказ. Заказывала платье детское для племянницы пять недель назад. Заказ обещали выполнить в течение 2-3 недель. При оформлении заказа заплатила 100 % предоплату. К сожалению "деньги наперед" не стимулируют к быстрому исполнению заказа. Звоню почти каждый день на протяжении второй недели. Слышу одни отговорки: завтра, завтра опять завтра, обещали отправить сегодня. Уже потеряла надежду получить свой заказ. Не говоря что уже не успеваю отправить платье в подарок, как хотела. Не советую сюда обращаться.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Мы предложили вернуть деньги,вы отказались .Не успевает вложиться в срок очень большая загруженность.Наш менеджер каждый день поддерживает с вами связь.Приносим свои извинения за задержку товар будет отправлен.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вечернее платье, очень понравилось. Доступная цена, качество отличное, обслуживание на высоком уровне. Спасибо огромное !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за заказ.Всегда рады будим таким замечательным клиентам.
  • 5
    Отлично
    Заказывала Будуарное платье b5 .Платья просто шикарное очень понравилось обслуживания клиентов в этом магазине хорошее,доброжелательный менеджер помогла в подборе размера .Спасибо девочкам .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала пальто,уже не первый раз покупаю в интернет магазине Anastasiya-shop" ,нравиться что менеджеры помогают в подборе размера и качество товара меня устраивает.Заказывала в 2016 году сапоги качество очень хорошее .И в дальнейшем рекомендую магазин Anastasiya-shop" как показательный магазин для интернета.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатила покупку женских туфель в Магазине "Anastasiya-shop" стоимостью 740 гривен.Получила посылку в оговоренные сроки но не обрадовал товар...Туфли оказались низкого качества и с браком..задник туфель слишком загнут внутрь и из-за этого давит очень на ногу ..носка просто пытка.Позвонила менеджеру рассказала о проблеме остались только обещания в помощи ..вот уже месяц меня кормят обещаниями...Почему такое отношение к покупателям ведь я доверилась и сразу оплатила стоимость товара в надежде на качественный товар...Магазин обманщик покупателей...никому не посоветую что- либо покупать...
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    В туфлях нет никакого брака ,сколько можно писать нам отзывы .Фабрика гарантирует качество.Условия были прописаны на сайте ,вы у нас не первый клиент ,но по чему то из всех не устроило только вас качество товара .Извините что не угодили.
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен очень быстро ,соответствует ожиданиям, очень довольна качеством и доброжелательным обслуживанием!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо.Вы очень хороший клиент .
  • 5
    Отлично
    Заказывала парку из плащевки темно-серого цвета с зеленым мехом лисы "Джейн"шили под заказ 10 дней ,качество мне понравилось .Очень серьезная фирма .Покупкой довольна .Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала Туфли женские замшевые 1022 код и мужу куртку MOC качество супер , туфли кожа по размеру подошли идеально. Пошиты качественно и аккуратно .Мы ваши постоянные клиенты на вашем сайте. Спасибо Ольге за помощь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала выпускное платья для своего ребенка менеджер Анна помогла размером.Платья очень красивое дочке понравилось.Пришлось месяц ждать пошива но нечего страшного.Главное что все подошло.Спасибо девочки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала шубу из меха песец качество хорошее ,правда ждать пошива пришлось .Пошили по моим параметрам спасибо менеджеру .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Девочки,при заказе товара будьте внимательны с выбором размера!!!!Я выбросила деньги на ветер!!!
  • 3
    Нейтрально
    Понравилось: оперативная работа менеджера, помощь в выборе размера
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хотела приобрести пальто и куртку задала вопрос-ждала неделю,так и не ответили,пришлось заказывать в другой компании,не нравиться обслуживание,не рекомендую!!!!!!!
    Комментарий компании:
    Клиент заказ не оставлял.Заказ оформлен не был на ссайте. Наш менеджер всем перезванивает.
    Комментарий: яна
    Запрос по товару «Пальто «Хлоя песец» Синий S» 6714872 7 дек. 2016 "Anastasiya-shop" Прочтенное
    Комментарий компании:
    Это письмо а не заказ .Мы просим оформлять заказы а не писать письма.Наши менеджеры всегда на связи ,кто хочет узнать звонит,а кто хочет заказать оставляет заказ в нашем магазине..
    Комментарий: яна
    останемся каждый при своём мнении!!!!! С наступающими праздниками Вашу компанию!!!!!Удачных продаж!!!!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Обслужили вежливо, товар соответствует описанию. Не понятна задержка между поступлением товара на склад и отправкой (3 дня). В остальном все хорошо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер швидко,транзакция прошла успішно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, заказывала курточку сыну, все супер, не много великовата, жаль что нет обмена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день вам заказ обменяли.Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый консультант, куртка пришла в оговоренные сроки. Цвет опушки синий вместо белого, но дочке все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала парку все очень понравилось думала будет хуже.Но парка пришла супер у нас за такие деньги такое страшное продают .В парке мех шикарный размер подобрали девочки.Спасибо всем.Качеством довольна не зря ждала 4 недели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товаром доволен. Сделка прошла без осложнений. Приятное общение. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер! Швидко і оперативно прийняли заказ. Якість відмінна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую всем. Покупаю сдесь не первый раз, заказывала мужу куртку, сыну куртку, термокостюмы всей семье. Качество очень хорошее, размеры помагла подобрать Аня все идеально, быстрая доставка. Цены радуют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Наличие товара показано что есть, а когда уточнил, сказали нет((( Вопрос: Зачем магазин отнимает время на звонки и ожидания????? Пожелание: Занимайтесь магазином и не отнимайте время зря, для большинства покупателей время тоже ценное. Спасибо
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Вашего размера нет,а есть другой.И мы не будим убирать товар до того времени пока на склад и фабрика не скажет что товар больше не отшиваеться.С таким настроением покупайте на рынке .Извините что не угодили.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все быстро, вежливо и точно))) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Присоединяюсь ко всем клиентам, довольным обслуживанием "Anastasiya-shop". Заказ помогли оформить, внимательно уточнили все размеры и посоветовали действительно лучшие варианты. Отправили очень быстро (в моем случае это был следующий день после оплаты). Я довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, быстро отправили. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ спортивного костюма Товара-4294 нет в наличии а он продолжает висеть на сайте более недепи. Любовь Петровна.
    Комментарий компании:
    этот костюм давно убран с ссайта .
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки ! какая судьба моего заказа ? пошла вторая неделя после оплаты. заказ №20132640 Уже холодно и хотелось бы на ребенке увидеть обувь.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    12.09.2016 была оплата менеджер предуприждал отшив на фабрике 3-5 дней рабочих 17 числа мы извинились попросили подождать сезон на фабрике заказ будет готов в течении 4 ней с задержкой клиент отказался возвращаем деньги.
    Комментарий: Вероника
    Все честно, деньги вернули в полной сумме. С обувью сроки у нас поджимали.Подождать не получилось. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Покупала уже не один товар,последней покупкой была дорогая шуба,менеджеры всегда помогали с размерами.Качество вещей на этом сайте отличное.Отдельное спасибо менеджеру Ольге!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позванили сказали что нет такой модели и пообещяли перезвонить и не чего не произошло.под сомнением такой продавец!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Дорогой клиент менеджер сегодня только с вами связаться должен,ожидайте звонка а не пишите отзыв.Читайте условия на ссайте .Мы имеем право принимать заказы от 3 до 5 дней .И как я понимаю этой модели нет но должна быть подобная менеджер связуеться со всеми складами и магазинами в Харькове и уточняет можем ли мы вам предложить ее.Спасибо за понимания.
  • 4
    Хорошо
    отличный купальник по очень приятной цене,,Спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный менеджер, связались быстро. Босоножки чудесные, качество отличное. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Босоножки подошли идеально, рискнула и не жалею. Качество нормальное. Спасибо Вам и удачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Хотела купить босоножки. Спасибо большое продавцу. Девочка ответила на все мои вопросы. Очень понравилось отношение к покупателю.Очень понравились босоножки, но останавливает одно - нет возврата, поэтому боюсь пока покупать. Спасибо.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Пальто получила! Большое спасибо! Я очень довольна! Качество отличное, размер подошёл, сидит по фигуре классно. Получила быстро, через несколько дней, а рассчитывала недели через 2. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Доставлено все в срок. Товар соответствует модели на фото. Спасибо. Было приятно с вами работать. ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дозвониться менеджеру невозможно. договаривались о сроках доставки и меня уверяли что товар прийдет вовремя. сроки переносили или говорили что сегодня отправим и не отправляли. обратите внимание на отношение к клиентам. что должен думать человек который перечислил деньги и не получает товар в срок оговоренный с Вами и не может дозвониться?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините но мы нерешаем ,а я вам сама перезванивала неоднократно на фабрики много заказов я вам звонила и предупреждала о задержке.Вы заказ получили лично.
  • 1
    Очень плохо
    ничего не могу сказать о работе магазина "Анастасия". Решила заказать в пятницу шапочку и шарфик, звонка от менеджера не поступало.В понедельник решила сама уточнить по поводу заказа. Менеджер спросил о цвете, сказали уточним и перезвоним. Ждала до среды и вечером опять же позвонила сама. Оказалось уже и продукции нет, но никто и не соизволил об этом сообщить.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Дуже дякую інтернет - магазин Анастасія за комплект-сіреніс! менеджер Анна швидко звязалась зімною на моє прохання .Приємно замовляти речі у таких людей ДЯКУЮ ! РЕКОМЕНДУЮ!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Мне понравилось все. Начиная от лояльного отношения менеджера, и заканчивая качеством пальто. Ношу и радуюсь. Модель "Сабина", зимнее пальтишко - очень теплое и удобное. Спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество пуховика хорошее, модель соответствует описанию. Таблица размеров соответствует. Срок доставки немного подкачал))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?